سياسة الخصوصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن تحديد هويته (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

الغرض من التجميع: تحميل الموقع بدقة لك وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع من أجل تحسين موقعنا.
مصدر المجموعة: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركته مع معالج Shopify الخاص بنا.
المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

معلومات الطلب

الغرض من التجميع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن أي مخاطر أو احتيال محتمل، وعندما نتفق مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر الجمع: منقول منك.
الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركته مع معالج Shopify الخاص بنا.
المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

معلومات دعم العملاء

الغرض من الجمع:
مصدر الجمع:
الإفصاح لأغراض تجارية:
المعلومات الشخصية التي تم جمعها:
الغرض من التجميع: توفير دعم العملاء.
مصدر الجمع: جمعه منك
الإفصاح لأغراض تجارية:
المعلومات الشخصية التي تم جمعها:

القُصّر

الموقع غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن [أدخل العمر] . نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. مثلا:

نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy .
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. مثلا:

نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
نحن نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).
نحن نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين للمتسوقين الذين اشتروا من تجار Shopify الآخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. نحن نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والتي من خلالها يمكن لتجار Shopify الآخرين تقديم العروض التي قد تهمك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how -does-it-work .

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

الفيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

بنج- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance على: https://optout.aboutads.info/ .

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

موافقتك؛
تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
لحماية مصالحك الحيوية؛
إنجاز مهمة تم تنفيذها لتحقيق الصالح العام؛
من أجل مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

حفظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في الملف ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات وإلى أن تطلب ذلك. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على اتخاذ القرار الآلي فقط (والذي يتضمن التوصيف)، حيث يكون لعملية اتخاذ القرار هذه تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

تجعلنا ننخرط في عملية صنع قرار مؤتمتة بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير مهم باستخدام بيانات العميل.

يستخدم معالج Shopify الخاص بنا عملية صنع قرار آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو مهم عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم يتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) لعمليات نقل البيانات، راجع ورقة عمل Shopify الخاصة بالقانون العام لحماية البيانات (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي لدينا عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية. ، تم تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

بسكويت

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو الخاصة بالأداء أو الإعلانات أو الوسائط الاجتماعية أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح لديك من خلال السماح لموقع الويب بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتنقل من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا يقومون بزيارتها بشكل متكرر.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

[تأكد من مراجعة هذه القائمة مقابل قائمة ملفات تعريف الارتباط الحالية الخاصة بـ Shopify على واجهة متجر التاجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل المتجر

اسم	وظيفة	مدة
_ب واحد	تستخدم فيما يتعلق بوصول المسؤول.	سنتان
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل في واجهة المتجر.	24 ساعة
_shopify_pays	تستخدم كجزء من الدفع.	حصة
_shopify_m	يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	1 أ
_shopify_tm	يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	30 دقيقة
_shopify_tw	يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء.	أسبوعان
_storefront_u	يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	1 دقيقة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	1 أ
ج	تستخدم كجزء من الدفع.	1 أ
عربة	تستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.	أسبوعان
سلة_المال	تستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.	أسبوعان
cart_sig	تستخدم كجزء من الدفع.	أسبوعان
cart_ts	تستخدم كجزء من الدفع.	أسبوعان
cart_ver	تستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.	أسبوعان
يفحص	تستخدم كجزء من الدفع.	4 واط
checkout_token	تستخدم كجزء من الدفع.	1 أ
Dynamic_checkout_show_on_cart	تستخدم كجزء من الدفع.	30 دقيقة
Hide_shopify_pay_for_checkout	تستخدم كجزء من الدفع.	حصة
ابق على قيد الحياه	تستخدم كجزء من موقع المشتري.	أسبوعان
master_device_id	تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر.	سنتان
خطوة سابقة	تستخدم كجزء من الدفع.	1 أ
تذكرني	تستخدم كجزء من الدفع.	1 أ
Secure_customer_sig	تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.	20 سنة
shopify_pay	تستخدم كجزء من الدفع.	1 أ
shopify_pay_redirect	تستخدم كجزء من الدفع.	30 دقيقة، 3 واط أو سنة واحدة حسب القيمة
storefront_digest	تستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.	سنتان
Tracked_start_checkout	تستخدم كجزء من الدفع.	1 أ
checkout_one_experiment	تستخدم كجزء من الدفع.	حصة
checkout_session_lookup	تستخدم كجزء من الدفع.	3 واط
checkout_session_token_<<token>>	تستخدم كجزء من الدفع.	3 واط
هوية الدولة	تستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل.	24 ساعة
حالة الهوية-<<الرمز المميز>>	تستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل.	24 ساعة
customer_identity_account_number	تستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل.	12 واط

التقارير والتحليلات

اسم	وظيفة	مدة
_الصفحة المقصودة	اتبع الصفحات المقصودة.	أسبوعان
_orig_referrer	اتبع الصفحات المقصودة.	أسبوعان
_س	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_d	تحليلات Shopify.	حصة
_shopify_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify للتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify للتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_y	تحليلات Shopify.	1 أ
_و	تحليلات Shopify.	1 أ
_shopify_evids	تحليلات Shopify.	حصة
_shopify_ga	شوبيفاي وجوجل أناليتكس.	حصة
client_auth_provider	تحليلات Shopify.	حصة
customer_auth_session_created_at	تحليلات Shopify.	حصة

يعتمد طول الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمرًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تكون دائمة وتنتهي صلاحيتها خلال فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى أن تضع في اعتبارك أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يكون له تأثير سلبي على تجربة المستخدم الخاصة بك وأن بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني قد لا يكون من الممكن الوصول إليها بشكل كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بالمتصفح الخاص بك أو على مواقع مثل: www.allaboutcookies.org .

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

لا تتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم متسق في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

شكاوي

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة ضمن "جهة الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فيحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية أو السلطة الإشرافية لدينا هنا : [: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

----

للتواصل معنا:

عبر الهاتف: 641737600 212+
عبر البريد الإلكتروني: contact@gandoura.ma